”

…

所谓凡事皆有例外，像江州这样的混乱之城，还真有人能治理过。

大名鼎鼎的代表就是纽约。

提到M国，若是问哪个城市乱，肯定有很多人能举出例子，底特律、巴尔的摩、圣路易斯等等。

但是很少有人会想到纽约，或者想到它曾经是美国最乱的城市，在八九十年代，纽约乱到每天都会出人命，街头抢劫、斗殴、小偷小摸更是家常便饭，真是无日不打，无日不杀。

街道上又脏又乱，垃圾满地，墙壁到处都是乱七八糟的涂鸦。

曾经有知名科学家坐地铁回家，结果在地铁上莫名其妙被人打了闷棍，造成失明，从此告别研究生涯。

八九十年代，纽约乱到这种地步的城市，几乎已经无可救药，政府和警察头疼不已，又毫无办法。

而且纽约和底特律是不同的，底特律的乱很大程度在于m国政府懒得管了。

因为底特律破产，管了也没收益，只会白花钱，穷得懒得治，就随它吧。

纽约不同，作为世界第四大城市，纽约每年都要为M国带来数不清的财富，这样的城市，岂能放手不管！如果它继续乱下去，对整个M国也是巨大打击。

可想管也没办法…

就在这时候，纽约警察局长和政府人员想到了咨询心理学家，最终制定出拯救纽约治安的方案。

方案就是打扫街道，清理涂鸦，摆设大量垃圾桶，不允许乱丢垃圾，不许逃票。

当初一度惊世骇俗，成为笑话，警察不抓人去打扫卫生？

可慢慢的，神奇的事情发生了，几个月之后，随着城市越来越干净整洁，犯罪率开始稳步下降，秩序逐渐回归。

事情走向令人大跌眼镜！

然后，警察开始着手抓那些犯小事的人，比如逃地铁票的。

结果发现每七名逃票的人中就有一名是通缉犯，二十名中就有一名携带武器。这简直令人不可思议…

警察查获抓取罪犯的效率大大提升，治安更加向好。

这样的治理之下，到二十世纪末，纽约彻底打破了犯罪环结，使恶性循环无法继续下去。纽约犯罪率连年下滑，秩序再次恢复。

很多人都惊呆了，警察局长不过是打扫卫生而已！可就是认真的打扫卫生，最后拯救纽约于水火之中。

其中的道理是心理学者给出的治理策略——强大的环境暗示对人心理的影响。

心理学上对此有着非常非常多的研究。“一栋房子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久，其它的窗户也会莫名其妙的被人打破；

一面墙，如果出现一些涂鸦没有清洗掉，很快的，墙上就布满了乱七八糟，不堪入目的东西；

一个很干净的地方，人会不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之后，人就会毫不犹疑的抛，丝毫不觉羞愧。”

这就是“破窗效应”。

即便是一个象征杂乱的微小讯号——比如宅子的窗户破了。都可能为范围更广的负面行为推波助澜，原因就是它传达出社会规范的意味。

很多著名的心理学者做过许多类似实验，来证明这个理论。

比如经典的，把没上锁的自行车停在无人看守的巷子里，观察自行车被偷的概率。不同的是在同一巷，前几天是干净的，后几天会在墙壁上涂上乱七八糟的涂鸦，在巷口丢上垃圾。

实验结果是，环境脏乱之后，自行车被偷的概率一下子翻了好几倍。

心理学家研究的就是这个“引爆点”，地上究竟要有多脏，人们才会觉得反正这么脏，再脏一点无所谓，情况究竟要坏到什么程度，人们才会自暴自弃，让它烂到底。

任何坏事，如果在开始时没有被阻止，形成风气，改也改不掉，就好像河堤，一个小缺口没有及时修补，可以崩坝，造成千百万倍的损失。

环境对人心理的影响是十分重要的，远远大于人们所想象那般。

经过心理学家多年研究，表明橘黄色调的环境会让人抑郁，杂乱的环境影响削弱人们的毅力和耐心，天花板更高的室内环境能让人思维更加发散等等。
<-->>

本章未完，点击下一页继续阅读