浪费资源，我觉得可以把‘电视购物BD’，就是那10个搞广告摄制的裁了，反正尼采那边电视购物渠道也半死不活了！”

　　陈默直接否决了。

　　“广告摄制团队不能动，以后短视频时代，他们是宣传主力！

　　不仅不裁，还要加强！

　　让他们从市场部改组，成立市场部的‘广告摄制组’，和电商组紧密配合，提前摸索一下网络视频宣传的路子。”

　　赵铁柱虽然对“短视频时代”的概念还很模糊，但还是认真的表示执行陈哥你的命令，我毫不含糊！

　　后勤部25人的客服组：陈默看到这个数字又皱起眉，半年前不是才3个客服吗？

　　为什么，这么多？

　　“宫姐！需要这么多客服？我们的用户问题有这么多吗？”

　　宫韵早有准备，立刻用数据说话。

　　详细列举了客服组的日均处理量（电话、在线）、与外包相比的成本节省、行业对标标准，以及一旦裁减人手可能导致的热线等待时间超标、差评率飙升等风险。

　　简单点来说，12万台手机至少就需要配1个客服了。

　　这区区25个客服，还远远不是橙子的上限！

　　以目前橙子的销量来看，对客服的需求，以每月16个的数量，在快速增加着

　　而外包客服

　　陈默想了想，这种外包客服一个接几家的业务，一点不专业，还是不折磨橙子用户了。

　　难怪说东哥迁客服中心，帮宿城解决了就业问题呢，一个晶东的客服需求，基本就超过两万人了！

　　一个冷知识：信工部规定《电信服务规范》客服接通是有30秒上限的限制，超过是可以直接投诉的！

　　陈默听得一愣一愣，这才意识到看似不起眼的客服工作，背后如此庞大的工作量和高专业性，裁减势必直接影响用户体验和品牌口碑。

　　难怪后世那些巨头公司为了节省客服成本，都引入了人工智障客服呢，我30秒内就接通，反正是合规了！

　　按照橙子现在约800万的用户规模，25个专业客服不是上限，至少要养73个才能达到合格水平！

　　随着橙子2的销量暴涨，客服的数量也要求增加。

　　嗯！陈默转念一想，这或许也是件好事，至少公司提供的就业岗位数量，能靠客服岗实实在在地撑起来。

　　就业岗位这种东西，有时候在区里那边，也是企业的筹码之一。

　　“得，看来一个都动不了！”他苦笑一下，只能折中：“新员工在通道办公也不是办法.”

　　“这样.小萌，会后你立刻联系楼上橙宝的何健，他们工位应该有富余，协商一下，先借我们应应急，把与主体业务关联性不强的客服组整体搬迁过去！”

　　周雨萌立刻点头记下，陈默还开了个玩笑。

　　“正好，把客服组那群小姑娘们迁上去，也给橙宝那些埋头写代码的程序员们‘阴阳调和’一下，改善一下他们办公室的生态！”

　　技术部江屿紧接着，提出硬件测试一直在占用3号会议室，极其不便且不专业，正式申请建设专业的测试实验室。

　　法务部林峻峰，则是汇报了与方船子官司的进展：

　　已胜诉，方成为老赖，限高令申请中

　　并系统汇报了橙子系专利建设情况，同时建议趁金利内斗低价收购其部分基础专利以充实专利库。

　　陈默同意专利收购建议，并点名让他次日随行前往应天处理尼采股权合同。

　　市调部的王凯最后汇报，绘声绘色地描述了小麦和橙子引爆市场后，各路神仙跨界涌入智能机领域的“盛况”。

　　罗锤子高调互动雷布斯，有意入场

　　陈默笑了笑，让赵铁柱派智橙统采的小曾去推销一下远橙电池和橙科体感操控。

　　然后就是阿狸联合海而，推搭载阿狸云OS的海而

　　听到配置后，陈默觉得对方除了晶东方的LCD屏，几乎是橙子1的翻版，就这？

　　还有就是朵维发布新机

　　王凯评论其定位战略差，放弃了男性市场。

　　陈默倒是很认同朵维的颜值，指示王凯这个朵维的旧部，伺机挖其外观设计团队。

　　最后，更离谱的跨界者们蜂拥而至：

　　奇虎361的周红衣，脚踏两条船的联名手机（阿而卡特、菊花）

　　霓虹家电巨头康家，华北强贴牌的E8手机！

　　白事可乐P1手机、舟杰伦的U1手机、甚至造飞机的啵音，都跑来贴牌试水了！

　　王凯保守估计，这波官方推波助澜的“淘金热”，吸引了800~1200亿热钱涌入。

　　而橙子系旗下的“卖铲人”--远橙新能源和橙科微电-->>

本章未完，点击下一页继续阅读